S.A.V

Pour toute demande d'informations, vous pouvez contacter le service client  par e-mail (contact@valsedesprix.com). Nous nous efforcerons de vous apporter une réponse rapide.

LA GARANTIE LEGALE

Le service après-vente vous informe que certains articles peuvent faire l'objet d'une demande d'échange ou de remboursement. Vous disposez d’un délai légal de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler dans la rubrique Contact votre intention de nous retourner un produit. Votre e-mail devra impérativement comporter votre nom, vos coordonnées et vos numéros de commande et de facture. Un numéro d’autorisation accompagné des modalités de retour vous seront transmis et, dès lors, vous disposerez d’un délai de 10 jours pour renvoyer votre colis en Colissimo suivi contre signature.

L'article devra être retourné correctement protégés, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente ni abîmé, ni endommagé, ni porté par le client accompagné de tout accessoire éventuel.

LA GARANTIE CONVENTIONNELLE

Tous les articles vendus par Store-Line sont garantis un an, pièces et main d'œuvre comprises à compter de la date indiquée sur la facture adressée au client, à l'exception : des articles textiles (vêtements, lingerie...), des produits consommables (produits cosmétiques, produits d'entretien, alimentaire, batteries........).

Dans le cas où un article se révèlerait défectueux durant la période de garantie conventionnelle, le client est invité à nous contacter par e-mail dans la rubrique Contact qui lui indiquera la procédure à suivre. Votre e-mail devra impérativement comporter votre nom, vos coordonnées et vos numéros de commande et de facture.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes.